Data de vigência: [16/08/2024]
Última atualização: [16/08/2024]

Bem-vindo ao mura, um serviço prestado pela mura LLC. Mura (“nós”, “nós” ou “nosso”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços de ajuda psicológica baseados em IA (“Serviços”). Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade, não acesse nossos Serviços.

1. Informações que coletamos

Informações pessoais

Quando você usa nossos Serviços, podemos coletar informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

• Informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de uso: informações sobre seu uso dos Serviços, incluindo horários de sessão, recursos usados e interação com nossa IA.
• Informações de saúde: Qualquer informação psicológica ou de saúde mental que você fornecer, que pode estar sujeita aos regulamentos da HIPAA

Informações não pessoais

Também podemos coletar informações não pessoais, como dados de uso agregados ou feedback anônimo, que não podem ser usadas para identificá-lo pessoalmente.

2. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos das seguintes maneiras:

• Para fornecer e melhorar nossos serviços: Para personalizar sua experiência e oferecer ajuda psicológica mais relevante por meio de nossas soluções de IA.
• Para se comunicar com você: Para enviar atualizações, responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente.
• Informações de saúde: Qualquer informação psicológica ou de saúde mental que você fornecer, que pode estar sujeita aos regulamentos da HIPAA
• Para fins legais e de conformidade: Para cumprir as leis, regulamentos e solicitações legais aplicáveis.

3. Compartilhamento de suas informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a fornecer nossos Serviços, como provedores de armazenamento em nuvem, serviços de suporte ao cliente e processadores de pagamento.
• Requisitos legais: podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a uma solicitação legal (por exemplo, intimação, ordem judicial).
• Transferências de negócios: no caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente.

4. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Você pode solicitar que corrijamos ou atualizemos qualquer informação imprecisa.
• Exclusão: Você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
• Optar por não participar: você pode optar por não participar de certas práticas de processamento de dados, como comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em: contact@mura.today.