Date d'entrée en vigueur : [16/08/2024]
Dernière mise à jour : [16/08/2024]

Bienvenue chez mura, un service fourni par mura LLC. Mura (« nous » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'aide psychologique basés sur l'IA (« Services »). Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder à nos Services.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données d'utilisation : informations relatives à votre utilisation des Services, y compris la durée des sessions, les fonctionnalités utilisées et l'interaction avec notre IA.
• Informations sur la santé : toute information psychologique ou de santé mentale que vous fournissez, qui peut être soumise à la réglementation HIPAA

Informations non personnelles

Nous pouvons également collecter des informations non personnelles, telles que des données d'utilisation agrégées ou des commentaires anonymisés, qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons de la manière suivante :

• Pour fournir et améliorer nos services : pour personnaliser votre expérience et offrir une aide psychologique plus pertinente grâce à nos solutions d'IA.
• Pour communiquer avec vous : pour vous envoyer des mises à jour, répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle.
• Informations sur la santé : toute information psychologique ou de santé mentale que vous fournissez, qui peut être soumise à la réglementation HIPAA
• Pour des raisons juridiques et de conformité : pour se conformer aux lois, réglementations et demandes légales applicables.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos Services, tels que des fournisseurs de stockage dans le cloud, des services d'assistance client et des processeurs de paiement.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale (par exemple, citation à comparaître, ordonnance du tribunal).
• Transferts commerciaux : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

4. Vos droits

En fonction de votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous pouvez nous demander de corriger ou de mettre à jour toute information inexacte.
• Suppression : vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Désinscription : vous pouvez refuser certaines pratiques de traitement des données, telles que les communications marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mura.today.